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Insights, Cases und Anleitungen zu Design Thinking, Lean Innovation und Customer Centricity
Aktuell
Warum Innovationsprozesse der Schlüssel zum Unternehmenswachstum sind
Ein Innovationsprozess kann die Produktentwicklung, den Kundenservice und vieles mehr verbessern. Mit diesen Strategien und Tipps lassen sich wertvolle Veränderungen herbeiführen. In einer ständig vernetzten Welt ist Innovation der Schlüssel zum Überleben und Wachsen.
Thomas Etter
Wie No-Code AI eurem Unternehmen auf die Sprünge helfen kann
AI, bzw. KI ohne Code ermöglicht es kleineren Unternehmen, datengestützte Erkenntnisse über ihre Kunden zu gewinnen. Hier erfahrt ihr, wie sie bei Vertrieb, Marketing und darüber hinaus helfen kann.
Thomas Etter
Wie du komplexe Probleme mit dem Design-Thinking-Prozess löst
Design Thinking löst Probleme, indem es sich mit den Erfahrungen der Nutzer verbindet und Lösungen testet. Hier erfährst du alles über die Phasen des Design Thinking.
Thomas Etter
Alle
AI Transcription: Ein Game Changer für die Analyse von Kundeninterviews
In der sich schnell entwickelnden Geschäftswelt ist das Verstehen von Kundenfeedback von grösster Bedeutung. Die manuelle Transkription und Analyse von Kundeninterviews kann jedoch zeitaufwändig und anfällig für menschliche Fehler sein. Die KI-Transkription bietet eine revolutionäre Lösung. In diesem Beitrag geht es um die Bedeutung von KI bei der Transkription von Kundeninterviews, ihre Auswirkungen auf verschiedene Branchen und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den effektiven Einsatz von KI bei der Transkription in deinem Unternehmen.
Jonas Bärtsch
Nachhaltige Geschäftsmodelle: Wo liegt der Wettbewerbsvorteil?
Nachhaltige Geschäftsmodelle berücksichtigen die Auswirkungen von Geschäftsaktivitäten auf Ökosysteme und die Gesellschaft – und auch, wie sie diese minimieren oder vollständig ausgleichen können.
Thomas Etter
Gestalte die Zukunft von Krankenkassen aktiv mit
Sie sind zwischen 35 und 55 Jahre alt, leben in der Schweiz und möchte die Zukunft von Krankenkassen aktiv mitgestalten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir suche 5 Personen, die mit Ihrem wertvollen Feedback die Welt der Krankenkasse weiterentwickelt.
Thomas Etter
Alles, was du über No Code Prototyping und Entwicklung wissen musst
Eine sehr erfreuliche Entwicklung denn es öffnet Türen für all jene, denen bis anhin wegen technischer Barrieren der Zugang fehlte.
Jonas Bärtsch
11 Hacks, um bessere Daten aus Interviews mit Kund*innen zu erhalten
"Tolle Idee, ich würde es auf jeden Fall kaufen." Hast du auch schon diesen Satz gehört, wenn du mit Kund*innen sprichst?
Jonas Bärtsch
Was ist ein Service Blueprint?
Dienstleistungen sind ein komplexes Zusammenspiel aus mehreren Prozessschritten, Menschen und Technologien. Der Service Blueprint ist ein essenzielles Instrument in der Entwicklung von Dienstleistungen.
Jonas Bärtsch
3 Prototyping Tools, um Ideen noch schneller testen zu können
Prototyping Tools, die sich für uns bewährt haben. Und zeigen, was sie können und was nicht - und mit welchen Kosten dies verbunden ist.
Jonas Bärtsch
Der ultimative Guide zu Design Thinking
Dieser Post richtet sich an diejenigen, die sich der Herausforderung stellen möchten Mensch, Umwelt, Technologie und Business in Einklang zu bringen.
Jonas Bärtsch
Kosmetik-/Wellness-Studio neu gedacht
Gehst du in Zürich regelmässig in ein Kosmetik- /Wellness-Studio? Dann suchen wir genau dich! Wir laden dich ein, gemeinsam mit uns die Welt der Kosmetik-/Wellness-Studios neu zu denken. In der Woche vom 14. bis 20. September erfasst du über eine App verschiedene Eindrücke rund um das Thema Kosmetik-/ Wellness Studio.
Thomas Etter
5 neue Design-Sprint-Formate für 2021
Seit seiner Einführung im Jahr 2010 hat der Design Sprint die Diskussion darüber, wie Produkte hergestellt werden, verändert.
Jonas Bärtsch
Kundenservice neu gedacht
Kannst du dich an deinen letzten Anruf bei deiner Versicherung erinnern? Wolltest du einen Schaden melden? Wie lange musstest du in der Warteschleife Geduld ausüben?Hast du es satt, bei einem Anruf ins Kundencenter lange zu warten?
Thomas Etter