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Insights, Cases und Anleitungen zu Design Thinking, Lean Innovation und Customer Centricity

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AI Transcription: Ein Game Changer für die Analyse von Kundeninterviews

In der sich schnell entwickelnden Geschäftswelt ist das Verstehen von Kundenfeedback von grösster Bedeutung. Die manuelle Transkription und Analyse von Kundeninterviews kann jedoch zeitaufwändig und anfällig für menschliche Fehler sein. Die KI-Transkription bietet eine revolutionäre Lösung. In diesem Beitrag geht es um die Bedeutung von KI bei der Transkription von Kundeninterviews, ihre Auswirkungen auf verschiedene Branchen und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den effektiven Einsatz von KI bei der Transkription in deinem Unternehmen.

Jonas Bärtsch

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Nachhaltige Geschäftsmodelle: Wo liegt der Wettbewerbsvorteil?

Nachhaltige Geschäftsmodelle berücksichtigen die Auswirkungen von Geschäftsaktivitäten auf Ökosysteme und die Gesellschaft – und auch, wie sie diese minimieren oder vollständig ausgleichen können.

Thomas Etter

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Gestalte die Zukunft von Krankenkassen aktiv mit

Sie sind zwischen 35 und 55 Jahre alt, leben in der Schweiz und möchte die Zukunft von Krankenkassen aktiv mitgestalten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir suche 5 Personen, die mit Ihrem wertvollen Feedback die Welt der Krankenkasse weiterentwickelt.

Thomas Etter

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Alles, was du über No Code Prototyping und Entwicklung wissen musst

Eine sehr erfreuliche Entwicklung denn es öffnet Türen für all jene, denen bis anhin wegen technischer Barrieren der Zugang fehlte.

Jonas Bärtsch

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11 Hacks, um bessere Daten aus Interviews mit Kund*innen zu erhalten

"Tolle Idee, ich würde es auf jeden Fall kaufen." Hast du auch schon diesen Satz gehört, wenn du mit Kund*innen sprichst?

Jonas Bärtsch

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Was ist ein Service Blueprint?

Dienstleistungen sind ein komplexes Zusammenspiel aus mehreren Prozessschritten, Menschen und Technologien. Der Service Blueprint ist ein essenzielles Instrument in der Entwicklung von Dienstleistungen.

Jonas Bärtsch

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3 Prototyping Tools, um Ideen noch schneller testen zu können

Prototyping Tools, die sich für uns bewährt haben. Und zeigen, was sie können und was nicht - und mit welchen Kosten dies verbunden ist.

Jonas Bärtsch

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Der ultimative Guide zu Design Thinking

Dieser Post richtet sich an diejenigen, die sich der Herausforderung stellen möchten Mensch, Umwelt, Technologie und Business in Einklang zu bringen.

Jonas Bärtsch

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Kosmetik-/Wellness-Studio neu gedacht

Gehst du in Zürich regelmässig in ein Kosmetik- /Wellness-Studio? Dann suchen wir genau dich! Wir laden dich ein, gemeinsam mit uns die Welt der Kosmetik-/Wellness-Studios neu zu denken. In der Woche vom 14. bis 20. September erfasst du über eine App verschiedene Eindrücke rund um das Thema Kosmetik-/ Wellness Studio.

Thomas Etter

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5 neue Design-Sprint-Formate für 2021

Seit seiner Einführung im Jahr 2010 hat der Design Sprint die Diskussion darüber, wie Produkte hergestellt werden, verändert.

Jonas Bärtsch

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Kundenservice neu gedacht

Kannst du dich an deinen letzten Anruf bei deiner Versicherung erinnern? Wolltest du einen Schaden melden? Wie lange musstest du in der Warteschleife Geduld ausüben?Hast du es satt, bei einem Anruf ins Kundencenter lange zu warten?

Thomas Etter

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Design Thinking Bootcamp 10. Jetzt buchen!

Am 03. Dezember 2019 findet in den Launchlabs Basel zum zehnten Mal das beliebte Design Thinking Bootcamp statt. Erlebe sehr praxisorientiert die Grundprinzipien von Design Thinking und melde dich oder deine Team-Kollegen zum kommenden Design Thinking Bootcamp an!

Jonas Bärtsch

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Kaffee Liebhaber/innen gesucht

Liebst du Kaffee on the Go (warm wie auch kalt) und Milch ist auch kein Problem für dich? Möchtest du einen Beitrag an die nächste Kaffeerevolution beitragen? Dann bist du hier genau richtig!

Thomas Etter

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Frisch gebackene Wohneigentümer gesucht!

Hast du gerade die Zusage für dein Eigenheim erhalten oder wohnst maximal seit einem halben Jahr darin? Dann würden wir dich gerne zur Teilnahme an einem Innovationsprojekt einladen.

Thomas Etter

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Jugendliche für 2-tägigen Innovationsworkshop gesucht!

Du bist zwischen 16 und 24 Jahre alt, du hast viele Ideen und du teilst gerne deine Meinung? Dann suchen wir dich!

Jonas Bärtsch